企业

客服代表(科学城)    

日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 | 机械/机电/设备/重工

企业评价:
暂无
0条评价

¥4000~5500元

收藏 |
免费班车 交通补贴 带薪年假 节日福利 员工旅游 包吃 住房补贴 五险一金 年终奖金
客服代表(科学城)   

日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 |企业 机械/机电/设备/重工

该公司所有职位
企业评价:
暂无
0条评价
免费班车 交通补贴 带薪年假 节日福利 员工旅游 包吃 住房补贴 五险一金 年终奖金
职位类别:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作性质:全职
最低学历要求:中专
年龄要求: 不限
工作年限:1年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

企业¥4000~5500元

收藏 |
职位信息
职位描述:
1.负责全天24小时受理全国所有来电业务,为全国用户提供电话报修、投诉、业务咨询等服务,及时将客户提出的需求和意见向相应分公司反馈,解决客户问题,加强与分公司之间的沟通交流,同时提升客户的满意度及企业的品牌形象;

2.负责遥监故障监控,对电梯实行24小时远程不间断自动检测监视,发现故障及时通知维保人员处理,保证故障处理的应对效率;

3.定期对所有来电报修的客户进行电话回访,保证故障得到有效处理,彻底解决客户问题,建立良好的客户关系;

4.对现场故障处理进度进行实时监控,保障每宗故障都得到及时有效的跟踪处理,提升维保质量。

职位要求:
1.中专或以上学历,专业不限;

2.掌握话务系统、热线系统及遥监系统等基础平台的知识;

3.能够准确、清晰地描述工作情况,有强烈的进取心及责任心,积极主动;

4.能适应夜班工作(一个月4-6天,做一休一)。
公司简介
   日立电梯(中国)有限公司成立于1995年,总部位于广州,由株式会社日立制作所和广州广日股份有限公司共同投资建立,以中方为主进行管理。
   公司主要生产和经营各类型电梯、扶梯、自动人行道、建筑智能化系统工程等,集产品研发、制造、销售、进出口贸易、安装、维修、保养工程服务于一体。日立电梯多年来一直恪守技术革新以适应中国市场和履行企业社会责任的理念,致力于为都市和楼宇发展带来可靠、高效、舒适以及可持续发展的产品及服务解决方案。
   经过二十多年的发展,公司现已形成“1个总部、5+1全球研发体系、5+2网络制造基地”的战略格局,销售台量突破50万台,年产能超过7万台,成为国内最大的电梯制造商和服务商之一,公司综合实力多年稳居国内行业三甲之列,跻身中国外商投资企业500强。
展开更多
联系我们

联系地址:广东省广州市番禺区大石镇石北工业区 

联 系 人:刘小姐

该公司所有职位
加载更多职位

投递简历后可与HR聊天哦

 

 
×
山西凯达格兰农业科技有限公司 驻马店网 同城商品免费发布信息网 安徽网 北京冷库安装公司 广州人才网 荆州招聘网 上海洋房出租 重庆晨报 推拉式遮阳篷